株式会社ファーマみらい インタビュー
共創未来 下馬薬局 薬剤師
中根晴香さん
とても風通しのいい会社。スタッフ同士の仲の良さが患者様にも伝わる、家族のような薬局です。
東証一部上場の東邦ホールディングスのグループ企業であるファーマみらい様。社員数は2,000名を超え、全国に約370店舗を展開。共創未来 下馬薬局で働く中根さんに、家族のように風通しのいい社風とお仕事の内容をお聞きしました。
全国に約370店舗展開。グループの経営基盤も安定しているので安心
最初に会社の紹介をお願いします。
ファーマみらいは、医薬品卸と調剤事業を傘下に持つ東邦ホールディングス株式会社のグループ会社です。親会社は東証一部上場企業ですから、基盤が安定しています。全国に約370店舗を展開しており、社員数は、2,181名（平成30年3月末現在）です。
中根さんのお仕事について教えてください。
私は、薬剤師3年目で、当社には中途入社し8ヶ月ほどになります。現在は、共創未来 下馬薬局で薬剤師をしています。前職も調剤薬局で薬剤師として働いていました。
転職先としてファーマみらい様を選んだ理由を教えてください。
一番は会社の雰囲気ですね。店舗内で仕事をする薬剤師同士のコミュニケーションが円滑で、人間関係が良好であることです。前職では、周囲に気軽に相談することができず悩んだことも多かったので、ファーマみらいであれば自分の希望を叶えられると感じました。
また、転職活動をする中で、薬剤師として長く働くために会社の安定性は大切だと感じたので、大手企業がいいと思いました。
ファーマみらい様での仕事はいかがですか？
とても仕事がしやすいと感じます。人間関係が本当に良好で、風通しがいいですね。
また、薬剤師が患者様とのコミュニケーションに専念できるよう、業務の効率化を図っており、電子薬歴など最新機材の導入を進めています。
服薬指導と薬歴作成には音声入力のシステムもあり、キーボード入力よりも早くて便利です。専門用語も多いのですが、高い変換機能があるので、正確に入力されます。こちらのシステムは、グループで独自に開発されたものです。
電子薬歴は自動音声認識システム(ENIFvoice)で作成。自由な社風で、個々のスタッフの価値観を尊重
お伺いした共創未来 下馬薬局。店舗内のディスプレイにもこだわりが！下馬薬局は何名で運営しているのですか？
薬剤師６名と医療事務１名です。ご来店いただく患者様の年齢は幅広いですが、小児クリニックがありますので、小児科の処方箋が多い店舗です。
ファーマみらい様の社風を教えてください。
自由に仕事ができる社風だと思います。会社から一方的に理念を押し付けるのではなく、それぞれの薬局の長所を活かしている印象です。個々のスタッフも、それぞれの価値観を尊重しあっています。
かかりつけ薬剤師への取り組みなどはありますか？
かかりつけ薬剤師のノルマはありませんが、患者様への対応を大切に、しっかりと時間をかけていますので、結果として、当店をかかりつけ薬局として選んでくださる患者様も多くいらっしゃいます。
かかりつけ薬剤師になることも重要だと思いますが、資格にこだわらなくても、患者様に貢献できる仕事をする意識が高いと思います。
まだまだかかりつけ薬剤師や在宅に関して、ご存知ない患者様も多いので、積極的にお声がけすることで喜んでいただけることも多いですね。
1日のお仕事の流れを教えてください
9:00に開局し、患者様をお迎えします。小児クリニックからの患者様が多いので、午前中は忙しくなります。クリニックが中休みになったら、忙しい時間でもスムーズに調剤できるようにあらかじめ薬を作っておくなど、諸々の作業をします。
当店の場合、勤務は、9:00～19:30のうち、週40時間になるようにシフト制で仕事をしています。休日は薬局がお休みの日曜/祝日、その他平日に1日休みを取ります。
やりがいを感じるところは？
やはり、患者様に「ありがとう」と言われた時ですね。私に限らず、薬剤師に共通することだと思います。
30代前半のエリア長も。やる気のある人はどんどん抜擢される環境
採用の流れについて教えてください。
中途採用の場合、書類選考の後、面接へと進みます。
地域限定で転職を考えていらっしゃる方はエリアの責任者、転勤可能な方は本社人事が面接を担当いたします。
希望される方には店舗見学もしていただきます。私も店舗を見学して入社を決めました。
入社後の教育制度について教えてください。
中途採用に関しては、店舗でのOJTとなります。入社される方のレベルに合わせて、薬局長とエリア長で育成方針やスケジュールをつくります。私もエリア長と時々お話ししたりしながら観察されていたようで、割と早く色々と任されるようになりました。また、キャリアアップ研修に力を入れており、入社年数やキャリアに応じた研修制度があります。
認定薬剤師の資格取得に関しては、全額会社負担で、eラーニング教材で勉強することができます。
キャリアプランはどのようになっていますか？
薬剤師、薬局長、エリア長、事業部長というステップになります。
やる気のあるスタッフには年齢にかかわらずチャンスが与えられる環境です。30代前半のエリア長も活躍していますよ。
薬剤師以外のキャリアを積むことも可能で、希望してポストがあれば、本部への異動も可能です。薬剤師から学術研修や採用、店舗開発などで活躍しているスタッフもいると聞いています。
女性の薬剤師さんの働き方についてはいかがですか？
私は結婚、出産後も仕事を続けたいと考えていますので、女性にとって仕事が続けやすい会社であることも転職の条件でした。
ファーマみらいは大手企業ですので福利厚生も充実しています。産休、育休後の復職率もほぼ100%だそうです。毎年約100人が産休に入り、約100人が復帰していると伺いました。現在の職場でも、復職された先輩がいるので、長く働けるイメージが明確に持てますね。
どんな人がファーマみらい様に合っていると思いますか？
薬剤師としてのスキルはもちろんですが、コミュニケーション力の高い人が合っていると思います。わかりやすく言えば、患者様やスタッフと仲良くできる人でしたら、とても仕事がしやすい職場です。
当然ですが、風通しが良いからと言って、好き勝手なことが許されるわけではありません。自由な社風だからこそ、周囲に配慮ができる方がしっかりと仕事ができると思います。
スタッフの仲の良さが患者様にも伝わる家族のような会社
今後、どんな仕事をしたいですか？
薬剤師でないとできない仕事をしたいと思います。最近は、薬剤師の仕事の中でもAIで代替可能と言われる業務も増えてきました。しかし、お薬を通じて、人間とコミュニケーションをとることは薬剤師にしかできません。例えば、患者様にお薬を飲めているかを確認するとします。AIの場合は、患者様が「はい」と言えば、その通りに記録されます。しかし、患者様が言いにくそうにしていることなど、表情を読み取るのは人間にしかできません。
臨機応変なコミュニケーションで患者様の健康をサポートできる薬剤師として仕事をしたいと考えています。
御社をひと言で表現するキャッチフレーズをお願いします。
「ずば抜けて風通しのいい会社」です。本当に職場の雰囲気がいいので、人間関係を重視する方には、ぜひ入社していただきたいと思います。スタッフ同士の仲の良さは患者様にも伝わるので、家族のような薬局だと思います。
最後に、入社を希望する方にメッセージをお願いします。
現在、薬剤師は売り手市場で転職先に困ることはありません。だからこそ、転職をする場合は、慎重に考えた方がいいと思います。自分が何をしたいのか、何にやりがいを感じるのかをしっかりと考えて会社を選んでください。入社する会社によって、働きやすさや求めるものが違ってくることがあります。私は、ファーマみらいに転職して本当によかったと思っています。
取材者後記
「風通しが良い」と繰り返しおっしゃっていた中根さん。お話を伺う中で、その風通しの良さは、会社全体の、スタッフ一人ひとりの考え方を認め尊重する姿勢から生まれているように感じました。
キャリアアップや働き方についても、ライフスタイルの変化や考え方にあわせ柔軟に対応しているファーマみらいさん。薬剤師として腰を据えて長く働きたいという方は、ぜひファーマみらいさんへのご応募を検討してみてはいかがでしょうか。
