コールセンターで働く薬剤師の気になる年収とは？

薬剤師の中には、オフィスでデスクワークをしている人もいます。その中でも代表的な仕事としてコールセンターの業務がありますが、年収はどのくらいでしょうか？

コールセンターの薬剤師の年収は恵まれている？

薬剤師の資格を持つ方の中には、企業でデスクワークをしている人もいます。

デスクワークの業務の中でも代表的なのは、コールセンターという電話を通じて対応する仕事です。コールセンターでは、正社員として仕事をしている薬剤師もいれば、パートとして仕事をする薬剤師もいます。 正社員ならば、年収は350〜600万円といった条件で募集している求人が多いです。

コールセンターの仕事は、薬剤師の資格を持っていない人でも業務はできます。ただ、薬剤師の資格を持っていれば、一般的なコールセンター業務とは少々異なる、専門性を活かした業務を与えられるため、比較的良い条件で採用してもらえる可能性が高くなります。また経験を積めば昇給する可能性もあり、最終的には年収700万円程度稼げるケースもあります。

コールセンターの仕事内容は？

コールセンターの仕事は、簡単に言ってしまえばお客さまのお問い合わせに電話対応するという内容になります。コールセンターの具体的な業務は、大きく2種類に分類されます。

まずはカスタマーサポートです。 医薬品や医療機器、健康食品の会社に勤務して、お客さまからの商品に関するお問い合わせに対応する業務です。お客さまは医療の専門家ではないので、平易な言葉で誰でも理解できるように説明する必要があります。

もう一つは、DI業務と呼ばれるものです。 DI業務とは、製薬会社で販売している医薬品についての情報を提供する業務になります。 DI業務の場合、医者や看護師、製薬会社のMRからのお問い合わせになります。このため、相手は医療の専門家になるので医療の専門用語などを使って説明しても相手は理解してくれます。医療の専門家を相手にした応対なので、回答する側も高い専門性のある知識を有していなければなりません。

両者の求人数を比較すると、DI業務の求人募集の方が件数的にみると多いです。

他の職場と比較してコールセンターはどう？

コールセンターで働く薬剤師の年収は、だいたい350〜600万円といったところが相場になるでしょう。薬剤師全体でみても、大体平均的といえます。

しかし、コールセンターの募集を行っているところには、大企業もあります。そのため、職場環境がしっかり整っているところも少なくありません。

たとえば、勤務時間ですが、8時から17時、9時から18時などで、残業が少ない職場が多いです。しかも、土日祝日休みでカレンダー通りの休日をとりやすいでしょう。

福利厚生もしっかりしていて、年末年始や夏季休暇、有給休暇などの長期休暇がとれたり、育児支援の制度も整備されていたりするところもあります。

このような、ワークライフバランスをうまく保てる企業であれば、特に魅力的な職場といえるでしょう。

パートや派遣で仕事のできるコールセンター

子どものいる女性薬剤師の場合、育児との関係からフルタイムの仕事をするのは難しいという人もいるでしょう。その場合には、パートや派遣のような非正規雇用のコールセンターの求人をチェックしましょう。

パートや派遣で仕事をした場合のコールセンター薬剤師の給料は、時給2300円程度からが多くなっています。この時給は、調剤薬局やドラッグストアでパートや派遣で仕事をしているのと同じくらいの条件といえます。

コールセンターの募集をしている企業は、規模の大きなところが多いので、非正規雇用の従業員へのケアもしっかりしているところが目立ちます。 厚生年金や雇用保険などの社会保険も、労働条件を満たせば完備されます。

また、経験が不十分な人や、業務未経験者のために研修などを実施しているので、安心して仕事ができます。 パートや派遣の方でも育休や産休を取得できるような企業も多いので、フルタイムが厳しい人はパートタイムで仕事をしてみるのもひとつの手でしょう。

まとめ〜コールセンターで働く薬剤師の気になる年収とは？

1.コールセンターの薬剤師の年収は恵まれている？: コールセンターで仕事をしている薬剤師の方も少なくありません。正社員やパートタイマーなど、いろいろな雇用形態がありますが、正社員として就職すれば、350〜700万円といった年収が相場になります。
2.コールセンターの仕事内容は？: 薬剤師のコールセンターにおける仕事ですが、電話による問い合わせ応対になります。一般の方を相手にする業務もあれば、医師や看護師のようなプロへ対応する仕事も見受けられます。
3.他の職場と比較してコールセンターはどう？: コールセンターで働く薬剤師の年収は、他の職場で仕事をしている薬剤師と比較して平均的です。ただし、福利厚生のきちんとしている会社が多く、そういったところに入れれば特に魅力的な職場となるでしょう。
4.パートや派遣で仕事のできるコールセンター: コールセンターの募集には、正社員以外にもパートや派遣のような非正規雇用の求人もあります。特に子育て中の方にとっては、こういった雇用形態も選択肢になるでしょう。